TRUNG TÂM VẬT LÝ TRỊ LIỆU VÀ PHỤC HỒI CHỨC NĂNG REMEDY

Trung tâm vật lý trị liệu và phục hồi chức năng Remedy luôn tự hào mang lại dịch vụ y tế chất lượng cao nhất với giá thành hợp lý, góp phần cải thiện và nâng cao chất lượng sống của người Việt Nam vì “Sức khỏe của bạn chính là niềm hạnh phúc của Remedy”.

Địa chỉ

Tầng 9, 154 Nguyễn Thái Học, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, Hà Nội

Liên hệ

info@remedy.com.vn
0832 400 600

Giờ mở cửa

Từ Thứ 2 đến Chủ Nhật
8:00 — 20:00

Follow us

VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Tháng Chín 17, 2023
Địa điểm
Tầng 9 – số 154 Nguyễn Thái Học, phường Kim Mã, quận Ba Đình, Hà Nội
Hình thức
Nhân viên chính thức toàn thời gian
Thời gian
Thứ 2 – Thứ 6 (8h – 17h), Thứ 7 (8h – 12h), thời gian linh hoạt

1. Mô tả công việc

  • Tiếp đón Khách hàng, hướng dẫn, hỗ trợ Khách hàng thực hiện thăm khám tại Phòng khám
  • Lễ tân thu ngân: Thanh toán các dịch vụ Khách hàng được chỉ định; theo dõi hồ sơ khách hàng
  • Trực hotline của phòng khám; tư vấn các gói dịch vụ của phòng khám.
  • Chăm sóc Khách hàng, giải đáp những thắc mắc của Khách hàng về phòng khám; tiếp nhận thông tin phản hồi của Khách hàng, chủ động xử lý trong phạm vi quyền hạn và báo cáo lên cấp trên.
  • Thực hiện và nâng cao trải nghiệm khách hàng khi sử dụng dịch vụ
  • Thu thập dữ liệu và phân tích nhu cầu, hành vi của từng nhóm Khách hàng qua các kênh, các điểm trải nghiệm sản phẩm khác nhau, từ Online đến Offline.
  • Thống kê chỉ số đo lường về trải nghiệm của Khách hàng mình chăm sóc.
  • Đề xuất các vấn đề cần hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm.

2. Yêu cầu

  • Giới tính: Nam/nữ
  • Độ tuổi: Không giới hạn
  • Có kinh nghiệm 01 năm trở lên ở vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng về các ngành dịch vụ, ưu tiên ngành y tế, sức khỏe.
  • Giao tiếp tốt, tìm hiểu và thấu hiểu nhu cầu tiềm ẩn của Khách hàng.
  • Có khả năng gây dựng quan hệ tin cậy với Khách hàng.
  • Tư duy tích cực, chủ động, nhiệt tình, ham học hỏi trong công việc.
  • Không ngại khó khăn, chịu được áp lực công việc.

3. Quyền lợi

  • Thu nhập: Lương cơ bản theo thoả thuận + hoa hồng trên doanh thu + thưởng
  • Có lộ trình đào tạo, lộ trình thăng tiến rõ ràng
  • Ăn trưa tại Văn phòng
  • Được tham gia BHXH, BHYT

Chúng tôi cam kết đem lại môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp và nhiều cơ hội phát triển bản thân. Các ứng viên sẽ được đào tạo và hỗ trợ để phát triển kỹ năng và nâng cao kiến thức chuyên môn. 

Nếu bạn quan tâm và muốn gia nhập vào đội ngũ của chúng tôi, vui lòng liên hệ theo form dưới và gửi hồ sơ của bạn qua email. Chúng tôi sẽ liên hệ lại với các ứng viên đạt yêu cầu để phỏng vấn và xác nhận thông tin.

  • Hotline/zalo0832400600
  • Emailhcns@remedy.vn
  • Địa chỉ: Tầng 9, 154 Nguyễn Thái Học, Ba Đình, Hà Nội

Cảm ơn bạn đã quan tâm!

Các vị trí tuyển dụng khác

Đăng ký ứng tuyển

Các trường có dấu hoa thị * là thông tin bắt buộc.

    * Đặt từ khoá trong ngoặc kép (vi dụ: “đột quỵ”) để tìm chính xác cả cụm từ